ciao a tutti , ho un problema su una new focus giugno 2009. Dopo una leggera tirata di frizione . in salita o nel traffico, questa inizia a emettere una forte puzza tanto da dover lasciare l-auto e aprire le portelle. la macchina ha appena 5000 km . Al centro assistenza ford hanno rifiutato di controllarla e se lo facevo le spese sarebbero state a carico del cliente. premesso che il cliente guida da 15 anni e non ha mai avuto con precedenti auto un problema simile mi vien da pensare che ci sia un difetto di fabbricazione sulla frizione o sui dischi. cosa ne pensate.... come si puo tutelare un cliente ford che ha appena acquistato una vettura nuova !!
bose ha scritto:
n? verde assistenza clienti ed esporre il problema.la sede centrale contatter? il concessionario e il cliente |