gigiomio  0

frizione ford 2009

ciao a tutti , ho un problema su una new focus giugno 2009. Dopo una leggera tirata di frizione . in salita o nel traffico, questa inizia a emettere una forte puzza tanto da dover lasciare l-auto e aprire le portelle. la macchina ha appena 5000 km . Al centro assistenza ford hanno rifiutato di controllarla e se lo facevo le spese sarebbero state a carico del cliente. premesso che il cliente guida da 15 anni e non ha mai avuto con precedenti auto un problema simile mi vien da pensare che ci sia un difetto di fabbricazione sulla frizione o sui dischi. cosa ne pensate.... come si puo tutelare un cliente ford che ha appena acquistato una vettura nuova !!

UTENTE  0

telefonando al servizio clienti ed esponendo il probelma. Se ? nei termini che ha riferito a te, il concessionario ha torto marcio. [:(!]

bose  0

n? verde assistenza clienti ed esporre il problema.la sede centrale contatter? il concessionario e il cliente

bose  0

stesso pensiero badwork [;)]

gavazzisergio  0

servono a questo

jolly  0

[:(!][:(!]hai ragione badwork daccordissimo[:(!][:(!]jolly

cdmark  0

ciao sono un autorizzato ford fagli fare il numero verde , quando il cliente a un problema bisogna cercare di risolverlo anche se poi qualche volta non ci pu? essere ma almeno fare le prove dei manuali che esistono siamo in dovere di farle