ansservice  0

ciao lellocasoria, stavolta ai fatto proprio bingo, qui inizi una cosa veramente da sistemare per far sentire finalmente le nostre ragioni. esempio una batteria di 13 mesi csa fa il vs ricambista? la legge dice 2 anni al privato, ma a noi autoriparatori, con partita iva il ricambista puo fare un solo anno? e noi al privato la ci si deve cambiare a nostre spese? sono aperte le danze !!!!![:0][:0][:0][:0] ansservice

lellocasoria  0

Ciao ansservice sulle batterie e proprio un incubo,ho dovuto sostituire sepre a spese mie una batteria interrotta dopo 12 mesi esatti,come al solito il ricambista caput,ma forse mi a preso per scemo?

lellocasoria  0

quando tutte queste batterie stanno ferme in deposito sottoposte a freddo o all' umidit? che garanzie ci possono dare?

lulimax  0

io sapevo che per legge tutti i ric. sono coperti da garanzia di 24 mesi di cui i primi 12 dal costruttore e gli altri dal installatore quindi noi che anche nel primo caso rimettiamo mano d opera ed eventuali lubrificanti e materiale di consumo per eseguire la sostituzione comunque rimane una giungla ed ? meglio che non succeda nulla.

motom121  0

Da quanto ne so per la garanzia fa riferimento il "Codice del consumo" (DL 6 settembre 2005 n? 206)facilmente reperibile anche in internet. L'articolo 131 parla del diritto di regresso sulla catena distributiva, cio? se viene riconosciuta la garanzia al cliente finale ci si pu? rivalere sul fornitore, fermo restando il fatto che siano state rispettate le condizioni di garanzia e che non esistano accordi in altro senso. Cerchiamo di non farci prendere per i.....

UTENTE  0

Personalmente non ho mai avuto problemi con la garanzia di 2 anni,pero'esiste anche una normativa europea che fissa il termine di garanzia sugli accumulatori pb nimh nicd a 6 mesi dalla data di acquisto,in quanto componenti soggetti all'usura gia'dalla prima installazione.? proprio vero che la leggi sono fatte x contraddirsi,vi auguro di trovare fornitori che usano il vecchio buon senso!!!

UTENTE  0

ho fatto la cinghia in una golf 4 130 cv macchina di un mio amico.. dopo una settimana la pompa dell acqua faceva rumore.. ho rismontato tutti sono andato dal ricambista ? lui mi ha detto testuali parole: hai tirato troppo la cinghia di conseguenza hai rovinato la pompa!!! ma stiamo scherzando??? non sono scemo chi vogliono prendere per il c..o??? non ho parole veramente....

bbrizio  0

per quanto rigurda lellocasoria, do ragione l ricambista... il colevole ? il cliente in quel caso... sicuramente ha l'abitudine di girare in riserva e ha bruciato la pompa, a maggior ragione se l'auto ha impianto GPL o CNG... per ROB... non mi parlare di pompe d'acqua!!! sulla mia auto ho il tuo stesso problema e non ? ne la prima e non sar? nemmeno l'ultima... il premistop sembra fatto di carta!!!!

contefestin  0

Da quello che leggo e per la mia esperienza su compoinenti ancora in garanzia vi dico che spesso noi viviamo nella disinformazione (creataci di proposito)e in pi? i ricambisti nonch? solo e soltanto commercianti sembrano diventati dei veri e propri tecnici i quali riescono a diagnosticare se hai tirato una cinchia piu o meno bene(NOI SIAMO SOLAMENTE DEI CAMBIAPEZZI SENZA CRITERIO) poi che sull'elettrico non ci sia garanzia a me sembra un poi strano perch? non dovrebbe esserci? Personalmente credo che mi iscriver? ad adiconsum o a qualche altra associazione per consumatori tra l'altro io so ma senza riferimenti legislativi che la garanzia e data un anno dal costruttore e un anno dal ricambista Comunque se troviamo i riferimenti di legge adeguati mettiamoli in esecuzione poich? la nostra categoria sta diventando almeno dalle mie parti per i non adetti ai lavori una massa di ladri incompetenti sopratutto anche grazie ai nostri bravi ricambisti i quali per farsi belli davanti al cliente passante ? anche capace di vendergli un ricambio a prezzo minore del nostro e CON DUE ANNI DI GARANZIA Oggi mi sono svegliato male? ciao a tutti

thaurus  0

Buon giorno a tutti, forse anche io mi sar? svegliato male. Ad una riunione d?autoriparatori organizzata da un distributore di ricambi per la presentazione di nuovi prodotti, tirai in ballo questo problema e inizi? una lunga discussione tanto ? vero che la presentazione dei nuovi prodotti fu rinviata. Gli esperti (cosi si presentavano) dicevano che la vendita fatta ad un privato, la garanzia copriva 24 mesi, mentre ad un possessore di P. iva e quindi vendite con fattura la garanzia ? di 12 mesi. Se cosi fosse siamo noi autoriparatori che acquistiamo con fattura, dobbiamo coprire i restanti 12 mesi ad un cliente privato, a questo punto se il cliente mi fornisce il materiale io sono contento perch?, in caso di materiale difettoso oltre a grattarsi la rogna per il ricambio da sostituire, mi deve ripagare la manodopera. Quando il materiale lo forniamo noi non dobbiamo fare sconti, in questa maniera ci? che ci resta di differenza sconto servir? a coprire eventuali garanzie. P.S. se qualcuno ha differenti informazioni a riguardo, sarei grato se mi pu? indicare anche la fonte, che servir? per avere una documentazione da dimostrare. Saluto tutti Thaurus

lellocasoria  0

Ciao bbrizio, ho proposto il problema della pompa benzina solo per aprire questa discussione,non ti elenco tutte le problematiche che ci creano i ricambisti qu? a NAPOLI.L'ultima ve la dico ho cambiato due ammortizzatori ant. sotto a una fiat 500, dopo 15 giorni il propietario ? ritornato con il pretesto che la macchina era rumorosa, infatti un ammortizzatore si era bloccato (non rotto ma bloccato)lo sai il ricambista cosa ha risposto?l'ammortizzatore ha preso una buca,(prometto che qu? a napoli ogni 5 metri c'? una voragine)allora io l? risposto con una risata che il propietario la prossima volta che prende la macchina la deve caricare s? un carroatrezzi.POI vi dico questo il 70% dei miei clienti sono operai e quando si presenta un problema simile come fai a spiegare che deve riparare a spese sue il lavoro fatto precedentemente?qu? molti a non arrivano a fine mese! RAgazzi questa ? politica adesso mi candito come sindaco.CIAO a tutti[:D]

bbrizio  0

ragazzi, non per difendere i ricambisti, ma i componenti vanno sostituiti in garanzia solo per causa di funzionamento errato dovuto ad anomalie durante il processo produttivo... statevi attenti su ste cose... quando vi chiederanno perch? si ? rotto, la risposta che dovete dare ? "CAUSA DI FORZA MAGGIORE" e ve lo devono cambiare per forza, non ci sono santi che tengano

UTENTE  0

appunto una pompa acqua che fa rumore non ? colpa mia... non possono dare la colpa al tiraggio della cinghia!!!!!!!!

gioan  0

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">Citazione:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Messaggio inserito da ROB</i> appunto una pompa acqua che fa rumore non ? colpa mia... non possono dare la colpa al tiraggio della cinghia!!!!!!!! <hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote"> ------------------------------------------- Beh..... e allora vuoi dare la colpa alla cinghia!? A parte scherzi, credo che ti sei dimenticato di dire che insieme alla cinghia hai cambiato anche la pompa acqua e tutto il resto(peraltro operazione sempre consigliabile),senn? faccio fatica a capire quale responsabilit? dovrebbe avere il ricambista in codesta disavventura che ti capita. Ciao.

UTENTE  0

ti spiego io cambio sempre tutto quando faccio una cinghia anche rulli viti ecc... cmq sono andato a prendere la roba di sabato... il sabato dopo ci sono tornato con la pompa che mi aveva dato (difettosa) e hanno incominciato a dire un sacco di c...ate (che non l avevo stretta che avevo tirato troppo la cinghia) in poco parole scuse per nn cambiarmela.. cosa ci posso fare io?????????

thaurus  0

salve a tutti. Hai raggione ROB,abbiamo il coltello dalla parte della lama, dobbiamo cominciare ad impugnare noi il coltello dal manico, prima di tutto ad ogniuno il suo ruolo, il magazziniere deve vendere e basta, io dopo 28 anni che riparo la auto vado ancora a scuola per aggiornarmi, e in caso di pezzi di ricambio difettosi non accetto assolutamente spiegazioni tecniche dal ricambista, io pretendo che il pezzo sia analizzato dal produttore e in caso di rifiuto della sostituzione, pretendo una relazione tecnica firmata da chi la redatta, deve essere bravo lui a convingermi che il problema ? dipeso da un mio errore e se non mi convince cambio magazzino, ? gi? successo e vi assicuro che il ricambista mi ha cercato per scusarsi e riprendere un buon rapporto di lavoro. Scusami se mi sono dilungato ciao da Thaurus.

UTENTE  0

beato te io la pompa l ho dovuta ripagare... ma loro hanno perso un cliente!!!!

thaurus  0

Anche io ho avuto dei casi che ho pagato di tasca mia ma quel magazzino non ha avuto tanto successo, ? questo il tuo potere, perch? quando la maggior parte dei clienti di questo poco serio ricambsta non andranno pi? a spendere da lui come hai fatto tu cambier? politica e cercher? di recuperare i clienti persi. P.S. questo problema l' abbiamo tutti.

UTENTE  0

ho capito ma rimane cmq un ingiustizia[:)]

gioan  0

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">Citazione:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Messaggio inserito da ROB</i> beato te io la pompa l ho dovuta ripagare... ma loro hanno perso un cliente!!!! <hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote"> Dalle mie parti i ricambisti abbondano quindi.............ho solo l'imbarazzo della scelta, ho lasciato un paio di fornitori per questioni simili a quella di Rob; con uno ho ripreso a lavorare dopo anni, e devi vedere adesso come mi lecca il ******, anche se il fatturato che gli facevo un tempo se lo pu? solo sognare.Con l'altro, che me l'aveva fatta troppo sporca, non ho pi? voluto avere a che fare, son passati una quindicina di anni e ancora tengo duro, saro ******? Il ricambista con i quale ho lavorato in questi anni, non mi crea problemi di questo tipo, anzi ? capitato che mi riprendesse indietro merce palesemente in ordine (causa mio errore di diagnosi), oppure ricambi con problemi sui quali avrebbe avuto tutto il diritto di avere pi? di qualche dubbio, senza fare una piega. Quindi a Rob un consiglio: Guardati un p? intorno, un alternativa c'? sempre. P.S. ultimamente sto usando molto i ricambi originali, e devo riconoscere purtroppo, che ? veramente un altro lavorare, checch? ne dica Monti. Ciao.

suzuki34  0

un consiglio provate a chiedere il prezzo e lo sconto sia al ricambista che al concessionario relativo al marchio io molte volte ho trovato delle sorprese. Per esempio volvo vw peugeot renault su materiale di largo consumo (filtri pastiglie distribuzione) mi fa lo stesso sconto del ricambista. A volte costano meno per esempio ultimamente mercedes sui prezzi delle pastiglie e dischi hanno diminuito rispetto a 2 anni fa A mio parere spendere una telefonata a volte conviene anche se so che il tempo ? tiranno

UTENTE  0

quoto gioan... i ricambi originali costeranno di pi? ma si vede la qualit

davide  0

ricambi originali = piu' qualita',facilita' di montaggio,durata ecc..

gioan  0

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">Citazione:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Messaggio inserito da ROB</i> quoto gioan... i ricambi originali costeranno di pi?................ <hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote"> Mica detto Rob e mica sempre, provare per credere; dalle mie parti (ma pur sempre in Italy) capita perfino di pagare di pi? il generico quando ? di buona qualit?! Ciao.

alessandro  0

Purtroppo ? un vero dilemma quella della garanzia sui ricambi, non e giusto il fatto di riconoscere un particolare realmente difettoso ed uscirsene dopo circa 30giorni con la riconsegna di un nuovo pezzo e basta! manco che la colpa sia stata nostra sul fatto di non riconoscerci la manod'opera non e per nulla giusto e cosa dovremmo fare per difenderci? farci pagare anticipatamente la doppia manod'opera per poi restutuirla alla fine della garanzia... cari amici ci sarebbe tanto da fare ma mancano uomini e strutture che si dovrebbero battere per i nostri diritti. lo stesso vale per tutti quei materiali inguinanti che vengono venduti ai clienti e questi dove recuperano queste materie? pi? volte ho segnalato questo problema anche su questo forum ma senza mai avere una risposta figurati la parte esterna ossia il commerciante a presto

mcgiver  0

Letto solo ora... e vorrei aprire proprio un bel caos sulla questione ricambi in garanzia ... Ossia operiamo su una lavorazione dopo alcuni giorni o magari dopo 12 mesi si guasta una batteria non capisco perche' dobbiamo a volte rimetterci sia manodopera che ricambi per tenerci buoni i clienti e non discutere. Personalmente non per questo ho mandato a quel paese( per non essere volgare )4 ricambisti a Roma ...Tra batterie pompe benzina candele robaccia comprata a pochi euro ecc..) per quante ****** raccontano (scusate il linguaggio ma quando ci vuole ) senza sapere che poi pagano ribe a 120 giorni a differenza di noi che dobbiamo guadagnare giornalmente visti i periodi poi. Troviamo insieme una soluzione per non farci prendere per il c... sia da clienti che dai ricambisti. Cosa ne pensate se adottassimo tutta la categoria ,in caso di guasti la manodopera perlomeno venisse corrisposta dai ricambisti visto che loro prendono solo ordini e consegnano sopratutto straguadagnando sulle nostre mani senza sporcarsi piu' di tanto e senza metterci la faccia. Inventiamoci qualcosa che tuteli la nostra manodopera .. Aspetto valide proposte ragazzi ...Baccaiamo .McGiver.

UTENTE  0

Eppure vi assicuro che sui cataloghi le aziende mettono in evidenza le condizioni di acquisto, chi sei mesi, chi un anno,la cernita dei prodotti va fatta sul dettaglio.Spesso la problematica nasce da rimanenze di magazzino che nella bolla di acquisto magari sono datati gia sei mesi vengono venduti a prezzi bassi. Sicuramente altre aziende ci mettono in condizione di lavorar male, ma come si dice.. mi freghi una volta e non mi freghi piu'.

luce  0

Signori,scusate il mio intervento,si rende purtroppo necessario.Non per polemica,ma quando ritirate il materiale dal ricambista,VI fate rilasciare ogni volta la FATTURA?E,quando lo montate rilasciate regolare Ricevuta Fiscale,annotando Km dell'auto .Perche' la ricevuta o la fattura ricevuta e rilasciata e' l'unico documento in grado di poter giustificare un acquisto legittimo e sacrosanto pagato,e VI mette i grado di poter richiedere anche a suon di carta bollata di far valere i propri diritti,sia nel riceverli dal ricamista,e sia dal cliente nei VS/confronti.Io non credo,specialmentein alcune realta'.Altrimenti poi si dichiara troppo al gia' esoso FISCO,e poi si e' soggetti al pagamento dei TRIBUTI, e NOI siamo additati dal pubblico come i ladri,gli EVASORI,eh(sotto molti aspetti e' cosi).Non VI pare?

UTENTE  0

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">Citazione:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Messaggio inserito da Luce</i> Signori,scusate il mio intervento,si rende purtroppo necessario.Non per polemica,ma quando ritirate il materiale dal ricambista,VI fate rilasciare ogni volta la FATTURA?E,quando lo montate rilasciate regolare Ricevuta Fiscale,annotando Km dell'auto .Perche' la ricevuta o la fattura ricevuta e rilasciata e' l'unico documento in grado di poter giustificare un acquisto legittimo e sacrosanto pagato,e VI mette i grado di poter richiedere anche a suon di carta bollata di far valere i propri diritti,sia nel riceverli dal ricamista,e sia dal cliente nei VS/confronti.Io non credo,specialmentein alcune realta'.Altrimenti poi si dichiara troppo al gia' esoso FISCO,e poi si e' soggetti al pagamento dei TRIBUTI, e NOI siamo additati dal pubblico come i ladri,gli EVASORI,eh(sotto molti aspetti e' cosi).Non VI pare? <hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote">

UTENTE  0

Non sono daccordo, alla luce dei fatti quando per una garanzia mi fanno aspettare 15 giorni il mio cliente si spazientisce parecchio, si puo fare una cernita degli acquisti dei ricambi in modo da avere piu garanzie da aziende valide, pero' sicuramente l'atteggiamento di alcuni ricambisti e a dir poco fastiodoso. scusate il doppio post al pc sono a dir poco una frana.

luigiv  0

cari collegi la migliore garanzia e la fiducia che si riesce a stabilire tra il venditore e lartigiano solo questo funziona sempre ossia "garanzia commerciale" secondo me neanche in svizzera funziona lA GARANZIA DI DUE ANNI.saluti a tutti

UTENTE  0

Questo mi era proprio sfuggito: argomento molto interessante. Vedo che tra di noi abbiamo molte divergenze e differenza di pensieri o esperienze, la legge sulle garanzia dei ricambi e sviluppata x raccogliere a 360? tutti i settori merceologici, quanto la conosciamo nello specifico applicata al mondo dell?autoriparazione ? a chi spetta l?onere della prova del difetto di conformit? del prodotto da noi utilizzato/installato ? fino a che punto ci si pu? avvalere del diritto di rivalsa ? chi ha stabilito che quando io sostituisco un componente in garanzia non ho diritto alla manodopera ? l?utilizzatore finale privato ha diritto a due anni di garanzia fornita dall?autoriparatore, documentando l?intervento con un documento fiscale, tenete presente che l?anomalia la pu? segnalare entro il 26? mese ? chi di noi ha puntato i piede rivolgendosi alla Camera di commercio di competenza, prima di utilizzare le vie legali, e con quale risultato. La cosa pi? semplice ? copiare, come si comportano le case automobilistiche nei confronti dei loro clienti finali ? che garanzia offrono????? Di materiale per proseguire ne possiamo trovare a bizzeffe, sono aperte le danze.

luce  0

E perche' non avete le idee chiare.E prima di ogni cosa al mondo gli autoriparatori,sono isolati per loro volonta,perche'non hanno ancora in mente di costituire un vero e proprio consorzio,e di federarsi,in modo tale da essere un supporto che parli a nome di TUTTI,e sia nei confronti dei rivenditori e ricambisti sia dettaglianti che grossisti,con potenzialita' tali da essere ambiti,fra i clienti con +possibilita'di consumo e dove fanno capo anche operatori con indiscussa professionalita',ne trarrete vantaggi sia VOI come operatori che il commerciante, che il cliente finale,garantendo al contempo idovuti benefici nei propri confronti,al rivenditore e in ultimo al cliente finale,a cui va assicurata la Garanzia Finale,dell'intervento,perche' ricordateVI ch'e'colui che VIfa vivere,ma pur sempre nel rispetto della regolarita' e operando nell'assoluta legalita',aggettivo che tra NOI,viene sempre blaterato,ma mai rispettato.

UTENTE  0

Ciao Luce, vedo che alcuni operatori del nostro settore, magari stanchi o sfiduciati, dei servizi offerti dalle nostre associazioni di categoria o dai loro rappresentanti cercano un?alternativa. E vero cmq che mentre in un forum si possono scambiare opinioni, informazioni e molto altro con un impiego di tempo modesto, prendere parte attiva in un comitato di rappresentanza a livello locale o nazionale ti posso garantire toglie tempo ed energie alla propria azienda, forse ? x questo motivo che i nostri rappresentanti a differenza di altre associazioni o strutture lasciano il tempo che trovano. Non dimentichiamoci che la maggior parte di loro se sono bravi recuperano si e no le spese vive di trasferta. Se Ti ritieni portatore di nuove idee o formule di rappresentanza valide al raggiungimento dei nostri obiettivi noi siamo ben lieti di ascoltarti e forse di seguirti, se molti di noi seguono attivamente questo forum e sicuramente per trarne dei vantaggi sia sotto l?aspetto professionale ma anche per poter ricevere delle informazioni utili al mantenimento/miglioramento del proprio lavoro. Per questo motivo ritengo che chi di noi, come fornisce indicazioni utili alla risoluzione dei tanti problemi posti dai partecipanti, dovrebbe quando ha informazioni serie e inequivocabili metterle a disposizione di tutti in modo di essere preparati nel modo migliore ai nuovi eventi.[}:)][:I]

luce  0

Si,questo che asserisc TOM,e' certamente condivisibile,ma Il Forum ,lo e' in quanto raccoglie le informazioni e i consigli ,i pareri e le esperienze personali di come dice bene dell'AUTORIPARATORE,ma non e' giusto cio' che sta accadendo di dover dare dei pareri o risoluzioni a problematiche anche ai singoli privati o riparatori del sabato e della domenica che vann a fare i la vori nel garage dell'amico e/o del conoscente,togliendo il pane legittimo a chi lavora a posto fisso e quindi MI rivolgo agli autoriparatori che operano nella legalita e che solo vessati dal FISCO:mi raccomando questo deve essere anche uno strmento per isolare l'abusivismo imperante denunciare con associazioni di categoria e quan'altro potere e' nelle nostre possibilita' per far valere i NS/sacrosanti diritti,perche' ai NS/Doveri,c'e' gia' chi ci fa rigare dritto.Poi,ovviamente,credo che non sia solo un parere personale.Ciao e Buona Fortuna.

leocut1992  0

[8D] Io la questione ricambi la prendo cos? : - Faccio comprare i ricambi al cliente stesso scaricandomi della resp sulla loro garanzia oppure - Pratico un discreto ricarico sul loro prezzo che mi cauteli anche da eventuali esborsi per intervenire in garanzia.

luce  0

LEOCUT,sei completamente fuoristrada,non e' erto questo il modo e ilc omportamento che deve avere un buon riparatore,perche' cosi facendo,e' vero che on anticipi denaro per acquisire o acquistare materiale,m e' pur vero che non sarai mai responsabiledel lavoro,e al momento stesso,non sarai mai certo diquel che fai,non avrai mai la padronanza che cio'stai facendo sia lareale causa.E non avrai mai raggiunto ne' professionalita' e neanche esperienza.

UTENTE  0

<blockquote id="quote"><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica" id="quote">Citazione:<hr height="1" noshade id="quote"><i>Messaggio inserito da ROB</i> ho fatto la cinghia in una golf 4 130 cv macchina di un mio amico.. dopo una settimana la pompa dell acqua faceva rumore.. ho rismontato tutti sono andato dal ricambista ? lui mi ha detto testuali parole: hai tirato troppo la cinghia di conseguenza hai rovinato la pompa!!! ma stiamo scherzando??? non sono scemo chi vogliono prendere per il c..o??? non ho parole veramente.... <hr height="1" noshade id="quote"></blockquote id="quote"></font id="quote"> So che pu? accadere...e non ? neppure tanto remota come possibilit?: mettendo la distribuzione nuova, quindi con le tensioni "a nuovo" ? possibilissimo che una pompa acqua gi? anziana riceva stress che non riesce a tollerare a lungo. di solito il risultato ? proprio che nel giro di un mesetto la pompa si pianta e manda a pallino pure la distribuzione (ovviamente se ? solidale a quest'ultima).

UTENTE  0

Vorrei solo far notare (parlo solo ed esclusivamente per le pompe carburante) che per le pompe carburante c'? un discorso che deve essere ben chiarito. Molte volte ci sono clienti che tornano dopo due mesi con una pompa che dicono essersi rivelata difettosa. Tutte le aziende produttrici riconoscono la garanzia solo sui difetti di fabbricazione. Molte volte aprendo una pompa dichiarata difettosa scopriamo che c'? sempre molta sporcizia al suo interno. Quando una pompa si blocca e si sotituisce dovrebbe essere pulito anche il serbatoio. Ma in tutta franchezza quanti lo fanno? Se una pompa ? difettosa, e succede, si inchioda dopo pochissimo tempo. Il ricambista non pu? farsi carico di tutte le incurie dell'istallatore. Su dieci pompe difettose al ricambista viene riconosciuta la garanzia dalla casa costruttrice solo su una pompa. Volevo portare inoltre alla vostra attenzione che molte volte succede che un cliente venga al magazzino chiedendo un misuratore portata aria (debimetro) con quello specifico codice. Acquista il pezzo e se ne va. Torna dopo un paio d'ore dicendo che il debimetro acquistato e' difettoso e montato quello inscatolato con il marchio originale casa madre la macchina sembra andare meglio. Ovviamente...rimborso da parte nostra. Mettiamo il debimetro da parte e lo spediamo su in ditta per la garanzia. La ditta ce lo rispedisce dichiarando che non si riconosce garanzia poich? collaudato a banco funziona perfettamente. Rivenduto alla met? del prezzo ad un'altra persona il debimetro, in effetti funziona perfettamente. Cosa ne ricavate? Che l'autoriparatore ha sbagliato diagnosi ed ha inventato la storia del debimetro inscatolato originale per farsi rimborsare. Alla luce di questo molti ricambisti dichiarano che sui ricambi elettronici, dove il difetto non ? visibile, non si riconosce garanzia. Per le batterie, non acquistate batterie che si acquistano con lo sconto in fattura dello 0,02% per rinuncia alla garanzia. Dovremmo penalizzare quelle aziende che se ne lavano le mani solo in virt? di un misero sconto di 1 cent. su una batteria.

maxo  0

Salve a tutti , girando per il forum ho trovato questa discussione che ad onor del vero mi ha molto preso , tanto da indurmi a riprenderla anche se vecchiotta , ebbene cari amici non sono affatto d'accordo con molti di voi , so che questo urter? la suscettibilit? di molti di voi ma nella mia breve esperienza da ricambista ( ormai 20 dico VENTI anni ) mi sento di poter dire che oltre il 90% degli articoli da me sostituiti prontamente a mie spese per non offendere il nobile animo del meccanico di turno ,non erano difettosi all'origine ma davano problemi per l'inadeguatezza dell'installatore ; e posso dire questo in quanto chi tornava con il pezzo " difettoso " erano sempre gli stessi operatori , in pi? lo stesso pezzo " difettoso " ormai regalato a qualcun'altro oppure installato da me stesso su di un altra vettura funzionava benissimo . Come mai ???? Quanti artigiani fanno autocritica ??????? ma pensate che i pezzi li costruisca il ricambista????? davvero si pensa in giro che i margini di lucro siano cosi alti??? amici in tutta sincerit? non so dalle vostre parti ma nella mia zona si viaggia sul 10% . E gli investimenti per tenere un minimo di magazzino sono mostruosi.. Mi scuso per la lunghezza ma IO personalmente vivo tutte e due le realt? , e so con certezza che la ragione viaggia su due binari andata e ritorno , e facile quando si sbaglia dare la colpa agli altri pi? dura farsi un esame di coscienza . Mentre il generico si scanna con il ricambista , la casa madre sguazza e si frega le mani . A vostra disposizione sempre non abbiate malanimo nei miei riguardi. Ciao a tutti

maxo  0

in alcuni punti sono d'accordo con Luce.

UTENTE  0

caro maxo sono d'accordo con te

UTENTE  0

Io sono d'accordo con Maxo, ma sono d'accordo anche con me stesso: io SO che se le pastiglie per la Punto costano come una bistecca c'? qualcosa che non va. Qui c'? uno che fa il ferro, uno che fa l'impasto, uno che cuoce tutto e impacchetta le stesse pastiglie con scatole diverse, uno che le distribuisce e uno che le vende al minuto: se dopo questo cinematografo le pastiglie costano meno di una pizza, o qualcuno lungo il percorso muore di fame o la qualit? del prodotto fa schifo. O tutti e due [;)] Una volta ho trovato UNA SFERA nell'impasto di una pastiglia Valeo: ci sar? finita in fabbrica, l'avr? persa qualche macchinario da un cuscinetto, sa il ****** perch? c'era ma C'ERA. E il cliente ha dovuto buttare i dischi. Il motorino passo passo della Punto? http://www.lusardim.it/forum/topic.asp?TOPIC_ID=11761 Fuor di polemica, una domanda: chi lo deve pagare? Io non lo voglio pagare: c'? un modo solo di montarlo, ed ? con due viti, e una volta che la sede nel corpo farfallato ? sana, IO non lo voglio pagare; non ? giusto che lo paghi nemmeno il cliente; e non ? giusto che lo paghi nemmeno il ricambista: allora, il cliente si prende la briga di riportarmi la macchina, io mi prendo la briga di riportare il motorino al ricambista, ma allora il ricambista si prenda la briga di riportarlo al fornitore, senn? che facciamo, io ho i rischi del mestiere e loro no? Troppo comodo, signori, prendiamoci ciascuno i propri RISCHI DEL MESTIERE. E vado oltre: secondo me ? anche una bufala colossale quella delle diagnosi. Le diagnosi si fanno con strumenti esterni tecnologici che sono dei bluff: Windows 3.1 era pi? progredito - e siccome faccio anche il fotografo di cerimonia posso assicurare che i software di gestione immagine sono la stessa identica porcata con quattro funzioni a cascata e infatti le stampe fotografiche odierne sono semplicemente impresentabili - e soprattutto sono un passaggio "inventato" dai costruttori per lucrare sordidamente sulla pelle del consumatore: tutte le informazioni reperibili in centralina con i diagnostici sarebbero tranquillamente visualizzabili sugli schermi dei navigatori-DVD-computer di bordo tipo stazioni orbitanti di cui oggi ormai sono dotate quasi tutte le auto, senza venderci a caro prezzo hardware, software, corsi, aggiornamenti e ogni sorta di ******ta che non si pu? vedere e toccare a carissimo prezzo, per poi regolarmente lasciarci la responsabilit? di errori che non sono nostri. Caso: la storia del clima della 147, che se si fulmina la lampadinetta che illumina la rotella il diagnostico ti segnala "sostituzione motore flussi"; allora io mi pago i corsi di diagnosi, mi compro il "computer" (il Grillo Parlante Texas Instruments era pi? progredito), seguo la procedura - perch? non ? che lo decido io: il manuale DICE che si deve fare cos?, e io cos? faccio - compro il motore flussi, lo cambio, presento al cliente un conto di svariate centinaia di euro insieme al problema non risolto, e giustamente quello mi manda a ******. Quello mi dice che lui ? venuto col mal di pancia, mica ? venuto a dirmi di scrivergli la ricetta per una medicina che aveva gi? deciso. Ma io che gli dico? Scusa, sai, ma sono ****** tuoi: ? stata la TUA macchina a dirmi dove era il guasto, non il mio computer, che serve solo da interfaccia; io mi limito a fare il lavoro cos? perch? la procedura dice che non devo ragionare con la mia testa. Quindi, sto ****** di motore flussi cambiato per niente chi lo deve pagare? Non ? giusto che lo paghi il cliente, ma non ? nemmeno giusto che lo paghi io, come non lo dovrebbe pagare chi ha costruito il diagnostico; quindi chi resta? Io credo che sia lo stesso discorso: la qualit? DI TUTTO ? in picchiata; le pastiglie fischiano tutte, i cavi di candele durano 2 anni invece che 20, i motorini durano 4 mesi, le cuffie semiasse pure, i manicotti appresso, e via dicendo; i progettisti pensano solo a quando la macchina si monta e si vende, ma mai a quando andr? smontata, perch? un tempo gli davano quattro anni e uno stipendio buono, oggi gli danno sei mesi per pensare una macchina e gli fanno fare pure la fame; noi meccanici ci giriamo di ****** quando dobbiamo tirare gi? il motore di una Smart per cambiare una candela, il ricambista pu? dirti solo che una cinghia l'hai montata male perch? ? sacrosanto che lui non c'era e non l'ha visto, e comunque pochi ne conosco che si sanno cambiare le lampadine che vendono a milioni conoscendone a menadito codici, applicazioni e posizione, e io stesso se fossi il distributore Meat non mi riprenderei mai un motorino passo passo rotto dopo quattro mesi, perch? ? come mettersela al ****** da soli. Per? la verit? ? che se tutti facessimo con cura ciascuno il proprio compito e fossimo disposti a spendere il giusto per ci? che vale - non un quadro di Van Gogh, ma almeno le pastiglie della macchina con cui ogni porco giorno dobbiamo andare a lavoro! - avremmo tutti meno guai. Alla prima centralina bisognava a picchettare gli stabilimenti Fiat, Opel e chi per loro, dirgli di non prenderci per il ****** e che qualsiasi calcolatrice scientifica visualizza pi? informazioni, quindi per cortesia di aggiungere su ogni macchina per ogni centralina un ****** di visore grande come un orologio che ci dicesse direttamente il guasto, e che se non fossero stati d'accordo non avremmo pi? comprato una macchina n? un computer perch? non siamo cos? fessi da calarci le braghe in questo modo. Mi rendo conto che ? utopia, ma io la penso cos?.

daniol  0

<b>Immagine:</b> [img]/Public/data/DANIOL/20101983828_Snapshot%20of%20me%2010.png[/img] <font size="1"> 83,69?KB</font id="size1"> fiat marea sw :pastiglia nuova (con poca percorenza ) con vite nell' impasto .effetti colaterali :distruzione del disco.

lellocasoria  0

ricambi difettosi

CIAO ragazzi,vorrei proporre questa discussione un mese f? ho sostituito una pompa benzina completa di cestello s? una punto,dopo quindici giorni il propietario e tornato in officina con la macchina, pompa bloccata, il mio ricambista non a voluto sapere niente di sostituirmi il ricambio, perch? lui dice ghe sui ricambi elettronici non c'? garanzia.Comunque come si dice a napoli(cornuto e mazziato)a spese mieho dovuto comprare una pompa nuova con la speranzache vada tutto bene,la mia domanda ? questa come ci possiamo difendere su questi ricambi difettosi?perch? i ricambisti non vogliono assumersi le loro responsabilit??i ricambi elettronici ammassati nei depositi non venduti possono avere delle alterazioni?CIAO a presto