Buona sera a tutti .Dopo avere provato a cercare l'argomento di cui sopra ,nella sezione normative,vengo a chiedervi informazioni in merito a tale argomento.Mi spiego meglio,dalle poche ed incerte informazioni che sono riuscito a reperire ,sembrerebbe che il cliente abbia diritto ad una garanzia di 24 mesi su interventi di riparazione (es. ricambio diffetoso) senza dover sborsare niente (mano d'oppera compresa).Come si fa a ottenere la garanzia di 24 mesi su un ricambio quando tra ditte la garanzia vale solo 12 mesi ? Come si fa a regalare la mano d'opera per un ricambio diffettoso che non hai costruito tu (si raddoppia in partenza?) ? Insomma come ci si comporta in questi casi ,cosa dice la normativa,qual'è la prassi comune che si usa ? Un saluto a tutti gli utenti del forum!